Ayuda

Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más comunes:

Preguntas sobre Mary Glasgow Plus

Códigos

No encuentro mi código del profesor.

El código del profesor se encuentra en la portada de las Notas del Profesor que se adjuntan en cada número de la revista. Hay uno nuevo cada año. El código le da acceso a los recursos de todos los niveles del idioma que enseña.

No encuentro mi código del alumno.

El código del alumno se encuentra en la portada de la revista. Hay uno nuevo cada año.

Mi código del profesor no funciona.

El código del profesor se utiliza únicamente al crear una cuenta por primera vez. Es diferente de la contraseña.

Asegúrese de que está utilizando el formulario correcto. El formulario para crear una cuenta es: es.maryglasgowplus.com/start

Asegúrese de que tiene el código de este año. El código es valido de agosto a septiembre del año siguiente.

El código del alumno no funciona.

El código del alumno se utiliza únicamente al crear una cuenta por primera vez. Es diferente de la contraseña.

Asegúrate de que estás utilizando el formulario correcto. El formulario para crear una cuenta es: es.maryglasgowplus.com/start

Asegúrate de que tienes el código de este año.

Tengo una cuenta pero quiero agregar un nuevo código.

No necesita crear una nueva cuenta.

Profesor:
Si ha recibido un nuevo código pero ya tiene una cuenta en Mary Glasgow Plus, solo necesita conectarse a su cuenta existente y agregar el nuevo código en “Mi Página”.

Alumno:
Conéctate a tu cuenta existente. Visita “Mi Página” y haz clic en “cambiar información de mi cuenta”. Agrega el código correspondiente al nuevo año en la primera caja blanca.

Tengo una cuenta pero quiero agregar un nuevo idioma.

No necesita crear una nueva cuenta.

Profesor:
Conéctese a su cuenta existente y agregue el código correspondiente al nuevo idioma en “Mi Página”.

Alumno:
Conéctate a tu cuenta existente. Visita “Mi Página” y haz clic en “cambiar información de mi cuenta”. Agrega el código correspondiente al nuevo idioma en la primera caja blanca.

Cuentas

No logro conectarme.

Asegúrese de que está utilizando el formulario correcto. El formulario para conectarse es: es.maryglasgowplus.com/start

Escriba su dirección de correo electrónico. Haga click en ‘Sí, tengo contraseña’. Escriba su contraseña en la casilla.

¿Está utilizando la dirección de correo electrónico correcta? Es posible que haya creado su cuenta usando una dirección distinta.

¿Está utilizando la contraseña correcta? La contraseña es la palabra elegida al crear su cuenta y NO un código del profesor o del alumno.

He olvidado mi contraseña.

Puede pedir una nueva contraseña aquí.
Después de hacer el pedido, asegúrese de que no haya recibido un correo electrónico con la contraseña en su correo basura por error.

¿Pueden los alumnos utilizar la página del alumno sin estar suscritos a una revista?

No. Para los alumnos, la página web y las revistas forman parte de un conjunto. No pueden suscribirse a uno sin el otro.

¿Puedo acceder a la página web para profesores sin estar suscrito a una revista?

Sí. Los profesores pueden acceder a la página web del profesor y descargar cinco recursos de forma gratuita. Después de esto, el profesor deberá pagar 20£ para tener acceso al sitio durante un año y descargar recursos de forma ilimitada. Esta suscripción a la página no le da acceso a los recursos del año en curso pero sí a los cientos de recursos archivados.

¿Dónde puedo encontrar las Notas para el Profesor?

Las Notas para el Profesor se adjuntan a la revista. Sólo los profesores suscritos a la revista accederán a este documento.

Conéctese su cuenta de profesor y haga click en ‘Revistas’.

Sólo podrá ver las Notas si se ha registrado con el código del profesor.

¿Puedo suscribirme a la página web sin tarjeta de débito o crédito?

De momento, sólo podemos aceptar pagos realizados con tarjeta de crédito o débito.

Conéctese a su cuenta original y podrá descargar los recursos deseados.

Problemas técnicos

¿Qué requerimientos técnicos son necesarios para utilizar la página web Mary Glasgow Plus?

Tan sólo necesita un ordenador (PC o Mac) con un navegador web y una conexión a internet. Para una rápida navegación y visualización de nuestros vídeos y material de audio recomendamos una conexión por cable o fibra óptica.

Nuestra página web también puede ser utilizada en una pizarra interactiva.

¿Cómo reproduzco los vídeos en formato MP4?

Los vídeos que se puede descargar de esta página están en formato MP4. Para reproducir vídeos en este formato, utilice programas como QuickTime Player o iTunes. Estos dos programas pueden descargarse gratis.

Preguntas sobre las revistas y los libros

¿Puedo obtener muestras gratuitas?

Para obtener una muestra gratuita, contacte al representante Mary Glasgow en su país.

¿Cuánto cuestan las revistas?

Los precios dependen de la moneda de su país y de la cantidad de revistas que necesite. Encontrará esta información aquí. Seleccione las revistas que le interesan y su país de residencia.

También puede contactar con el representante Mary Glasgow en su país para obtener información especifica para su región, incluyendo posible ofertas especiales.

Estoy esperando las próximas revistas pero no han llegado.

Si su pedido no ha llegado, contacte con el representante Mary Glasgow en su país o directamente con orders@maryglasgowmags.co.uk

Necesito un recibo por la compra de las revistas.

Escriba a orders@maryglasgowmags.co.uk para solicitar un recibo de compra.